Όλοι εκείνοι οι τρόποι που χρησιμοποιεί μια εταιρεία σαν μέσο επικοινωνίας στα κοινωνικά δίκτυα,

προκειμένου να περάσει το μήνυμα που θέλει (π.χ. διαφήμιση μιας εταιρείας για ένα προϊόν στα social media που στόχο έχει νέους πελάτες ή ενημέρωση παλιών πελατών της).

Αυτοί οι τρόποι, μπορεί να είναι μέσω ενός mail (email marketing), μέσω του κινητού (mobile marketing), μέσω των μηχανών αναζήτησης (Search Engine Marketing) ή μέσω των κοινωνικών δικτύων (social media marketing) όπως λ.χ. facebook, instagram, twitter, printerest κ.λ.π.